株式会社軸と品格（以下「当社」といいます）は、百年整体 三鷹院の運営および当サイト（https://mitakaseitai.com/）の運用にあたり、お客様の個人情報を適切に取り扱うことが重要な社会的責務であると考え、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。
当社は、本方針に基づく個人情報保護の仕組みを構築し、従業者に個人情報保護の重要性を周知するとともに、その取扱いを徹底することにより、個人情報の適切な管理と保護に努めます。
1. 事業者情報および個人情報保護管理者
事業者名
株式会社軸と品格
代表者
代表取締役 友田 義大
本社所在地
〒790-0811
愛媛県松山市本町7丁目24
個人情報保護管理者
株式会社軸と品格 個人情報保護管理者
連絡先
百年整体 三鷹院
電話番号：0422-29-9988
2. 関係法令等の遵守
当社は、個人情報の保護に関する法律、個人情報保護委員会が定めるガイドラインその他の関係法令および規範を遵守し、個人情報を適正に取り扱います。
3. 個人情報の取得
当社は、利用目的を明確にしたうえで、適法かつ公正な手段によって個人情報を取得します。偽りその他の不正な手段による取得は行いません。
当社は、主に次の方法により個人情報を取得します。
- 当サイトのご予約フォームおよびお問い合わせフォーム
- お電話、メール、SMSおよびLINE
- ご来店時にご記入いただく問診票
- 施術およびカウンセリング
- アンケートへのご回答
- その他、当社のサービスをご利用いただく際のご申告
個人情報をご提供いただくかどうかは、お客様の任意です。ただし、必要な情報をご提供いただけない場合、ご予約の受付、ご連絡、お問い合わせへの回答または安全な施術サービスの提供ができないことがあります。
4. 取得する個人情報の項目
当社は、必要に応じて次の個人情報を取得します。
- お名前、フリガナ、性別、生年月日および年齢
- ご住所、電話番号、メールアドレス、LINEアカウント名等の連絡先
- ご予約希望日時およびご来店日時
- ご来店の経緯および当院を知ったきっかけ
- お身体のお悩み、症状の経過、既往歴、服薬状況、妊娠の有無その他施術に必要な身体に関する情報
- 施術内容、施術経過および施術記録
- 当社サービスのご利用履歴
- ご利用料金、お支払い方法その他決済に関する情報
- お問い合わせ、ご相談およびアンケートの内容
- 当サイトの閲覧履歴、Cookie、端末情報その他アクセス解析により取得される情報
- その他、当社がサービスの提供に必要と判断した情報
5. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を次の目的の範囲内で利用します。あらかじめご本人の同意を得た場合または法令で認められる場合を除き、利用目的の範囲を超えて個人情報を利用することはありません。
- ご予約の受付、確認、変更およびキャンセルへの対応
- ご来店日時その他ご予約に関するご連絡
- お客様のお身体の状態の把握
- お身体の状態に応じた施術内容の検討およびご提案
- 施術の実施、経過確認および施術記録の管理
- お問い合わせ、ご相談およびご要望への回答
- ご利用料金の請求、決済、領収およびこれらに付随する事務手続き
- 当社のサービス、キャンペーン、店舗情報および各種お知らせのご案内
- アンケートの実施およびご意見、ご感想の収集
- サービス品質の向上、新サービスの開発および業務改善のための分析
- 当サイトの利用状況の把握、利便性の向上および広告配信の最適化
- 不正行為、迷惑行為その他当社のサービス運営を妨げる行為への対応
- 法令に基づく対応
- 当社の権利の行使および義務の履行
- 上記の各利用目的に付随する業務
当社が、上記以外の目的で個人情報を利用する必要が生じた場合は、法令で認められる場合を除き、あらかじめご本人の同意を得るものとします。
6. 要配慮個人情報の取扱い
当社は、安全かつ適切な施術サービスを提供するため、お客様の身体の状態、症状、既往歴、服薬状況、妊娠の有無その他、個人情報保護法上の要配慮個人情報に該当する情報を取得する場合があります。
これらの情報は、原則としてご本人の同意を得たうえで取得し、施術内容の検討、安全管理、施術記録の管理その他前条に定める利用目的の範囲内でのみ利用します。
7. 個人情報の第三者提供
当社は、次のいずれかに該当する場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要があり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
- 国の機関、地方公共団体またはその委託を受けた者が、法令に定める事務を遂行することに協力する必要があり、ご本人の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
- 合併、会社分割、事業譲渡その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
- その他、法令により第三者への提供が認められている場合
なお、利用目的の達成に必要な範囲内で個人情報の取扱いを業務委託先に委託する場合は、第三者への提供には該当しません。
8. 個人情報の取扱いの委託
当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取扱いの全部または一部を外部の事業者に委託する場合があります。
主な委託業務には、次のものがあります。
- 予約管理および顧客管理システムの提供、運用および保守
- 決済処理
- メール、SMSおよび各種メッセージの配信
- 当サイトおよび情報システムの運用、保守
- データの保管およびバックアップ
- その他、当社の業務運営に必要な業務
委託先の選定にあたっては、個人情報を適切に取り扱うことができる事業者を選定します。また、必要に応じて個人情報の取扱いに関する契約を締結し、委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。
9. 個人情報の共同利用
当社は、当社が運営する整体院、カイロプラクティック院、サロンその他の店舗との間で、お客様のご利用状況に応じて個人情報を共同利用する場合があります。
共同して利用する個人情報の項目
本ポリシーの「4. 取得する個人情報の項目」に記載する情報
共同して利用する者の範囲
株式会社軸と品格および株式会社軸と品格が運営する各店舗
共同利用する者の利用目的
本ポリシーの「5. 個人情報の利用目的」に記載する目的
管理について責任を有する者
株式会社軸と品格
代表取締役 友田 義大
〒790-0811
愛媛県松山市本町7丁目24
10. 個人情報の安全管理措置
当社は、個人情報の漏洩、滅失、毀損、改ざん、不正アクセスその他の事故を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
組織的安全管理措置
個人情報保護管理者を置き、個人情報の取扱いに関する規程および運用体制を整備するとともに、個人情報の取扱状況について定期的な確認および点検を実施します。
人的安全管理措置
個人情報を取り扱う従業者に対し、個人情報保護および情報セキュリティに関する教育を実施し、必要な秘密保持義務を課します。
物理的安全管理措置
問診票その他個人情報が記載された書面について、施錠可能な場所での保管、持ち出しの制限、適切な廃棄等を行い、権限のない者による閲覧を防止します。
技術的安全管理措置
個人情報を取り扱うシステムへのアクセス権限を制限し、通信の暗号化、パスワード管理、ウイルス対策、ソフトウェアの更新その他必要なセキュリティ対策を実施します。
当社は、個人情報を取り扱う従業者および委託先に対して、必要かつ適切な監督を行います。
11. 個人情報の正確性および保管期間
当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報を正確かつ最新の状態に保つよう努めます。
取得した個人情報は、利用目的の達成に必要な期間および法令により保存が義務づけられている期間に限り保管します。保管の必要がなくなった個人情報については、復元できない方法により速やかに消去または廃棄します。
12. 保有個人データの開示等のご請求
お客様は、当社が保有するご自身の個人データについて、次の請求を行うことができます。
- 利用目的の通知
- 個人情報の開示
- 第三者提供記録の開示
- 内容の訂正、追加または削除
- 利用の停止または消去
- 第三者への提供の停止
開示等をご希望される場合は、本ポリシーに記載するお問い合わせ窓口までご連絡ください。
当社は、ご本人または正当な代理人からのご請求であることを確認したうえで、法令に従い、合理的な期間および範囲で対応します。ただし、法令により開示等の義務を負わない場合は、ご希望に添えないことがあります。
13. Cookieおよびアクセス解析ツールの利用
当サイトでは、サイトの利用状況の把握、利便性およびサービス品質の向上、広告配信の最適化等を目的として、Cookieを使用したアクセス解析ツールおよび広告配信サービスを利用する場合があります。
Cookieとは、当サイトを閲覧した際に、ご利用の端末またはブラウザに保存される小さなデータです。Cookieを利用して取得される情報には、通常、氏名、住所、電話番号等の特定の個人を直接識別する情報は含まれません。
お客様は、ブラウザの設定を変更することにより、Cookieの受け入れを拒否し、または保存済みのCookieを削除することができます。ただし、Cookieを無効にした場合、当サイトの一部の機能が利用できなくなることがあります。
14. プライバシーポリシーの変更
当社は、関係法令の改正、サービス内容の変更または個人情報の取扱方法の変更等に応じて、本ポリシーの内容を適宜見直し、変更することがあります。
重要な変更がある場合は、当サイトへの掲載その他当社が適切と判断する方法によりお知らせします。
変更後のプライバシーポリシーは、当サイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。
15. お問い合わせ窓口
個人情報の取扱い、保有個人データの開示等のご請求、本ポリシーに関するお問い合わせは、下記窓口までご連絡ください。
事業者名
株式会社軸と品格
本社所在地
〒790-0811
愛媛県松山市本町7丁目24
お問い合わせ窓口
百年整体 三鷹院
所在地
〒181-0013
東京都三鷹市下連雀3丁目43-32 松川ビル3階
電話番号
0422-29-9988
受付時間
10:00～20:00
制定日：2026年8月6日